用户协议

本协议是注册会员与中国石油天然气股份有限公司湖北销售分公司及其下属成品油销售分公司(以下简称“中国石油湖北销售”)之间的法律协议。

“注册会员”是指同意本协议全部条款内容,愿意接受或实际上已经接受中国石油湖北销售提供的产品和服务,并成功在“中国石油湖北销售公司楚油惠平台”网站上完成注册认证的用户。

本协议是注册会员接受中国石油湖北销售公司产品和服务时适用的通用条款。因此,请您在注册成为中国石油湖北销售公司楚油惠平台注册会员前或接受中国石油湖北销售的产品和服务之前,请您详细地阅读本协议的所有内容。

为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,用户在注册中国石油湖北销售公司楚油惠平台(以下简称“楚油惠”或“本平台”)账号或使用本平台服务前,须仔细阅读本协议服务条款。本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款,及本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注,提请您注意。

当您点击“已阅读并同意服务协议”按钮,即表示您已与中国石油湖北销售(以下简称“中国石油湖北销售”)达成本协议,承诺接受并遵守本协议的约定,同意并接受全部服务条款及条件。本平台的各项电子服务的所有权和运作权归本平台。本平台提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您必须完全同意所有服务条款并完成注册程序,才能成为本平台的注册用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据,除非违反国家法律、行政法规的强制性规定,否则始终有效。

第一条  协议内容定义

1.中国石油湖北销售公司楚油惠平台:涵盖由中国石油天然气股份有限公司湖北销售分公司为客户所提供的域名为http://www.zyhbxs.com/的服务网站,简称“本平台”。

2.用户:在本平台已成功注册账号并使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。

3.网站账号:是用户在本平台注册的具有唯一性的编号。用户可自行为该账号设置密码、被授权人身份信息、被授权人的手机号码及电子邮箱。用户可选择以在本平台登记的网站账号、手机号码、电子邮箱等信息作为网站登录方式。

4.中国石油湖北销售公司楚油惠平台服务:指本平台通过网络终端向用户提供的业务查询、业务办理等用户服务,包括但不限于中国石油油品售价咨询、客存提取、配送服务等业务。

5.服务条款:是指本协议的条款内容、本平台提供的各项服务的业务流程、操作规定、条件限制、网页提示,以及本协议附件的《中国石油湖北销售公司楚油惠平台用户应用手册》(以下简称“《用户应用手册》”)

用户不得在本平台发表包含以下违法内容的言论,否则,由其产生的法律责任由用户本人承担,在此情况下,中国石油湖北销售有权拒绝向其继续提供服务、限制其账户权限直至注销其账号,并保留追究其法律责任的权利:

5.1煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

5.2煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;煽动、分裂国家,破坏国家统一的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5.3任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

5.4捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

5.4公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;损害国家机关信誉的;对服务进行歪曲事实的恶意攻击和诋毁;

5.5其他违反宪法和法律行政法规的。

6.本平台所有商品所列单价、金额均为含税价格。

7.未经中国石油湖北销售授权,用户不得将本平台所提供之服务用于其他用途。

第二条 用户信息

1.用户应具有享受本平台相关服务、下单购油等相应的权利能力和行为能力,不具备相应权利能力和行为能力的,不得使用本平台,并且用户必须对其向本平台提供的所有信息和资料的真实有效性负责。

2.用户应秉着自愿、诚实、守信、善意之理念向本平台提供注册信息和资料,用户在此承诺其提供的注册信息和资料系真实、准确、完整、合法、有效的,同时用户有义务在注册信息和资料发生变更后及时更新其注册信息和资料。对于用户提供的信息和资料的原因引起的相关责任及后果均由用户自行承担。用户不得将其在本平台的注册账户租、借或转让给第三方使用,否则用户应承担由此产生的全部责任。

3.用户注册成功后,可以根据本平台规则更改密码。用户应妥善保管、使用其账户及密码信息,并对其账户项下发生的所有行为负责。用户若发现任何非法使用其用户账号或存在安全漏洞的情况,应立即通过本平台系统运维电话反映。

4.用户在此同意,本平台有权以邮件、短信、电话等形式向在本平台注册并操作的用户发送订单信息、促销活动等通知或公告。

第三条 用户账号、密码及账号安全

1.用户账号应由用户本人使用,用户账号和密码是重要的个人资料,用户应按照设置机密原则,自行设置密码,避免使用姓名、生日、电话号码、卡号等明显相关的信息作为密码,为保障账户的交易安全,用户应注意对个人资料予以保密,不将网站账号、密码及短信验证码提供给无关人员(包括中国石油湖北销售的员工),以免信息被窃。由于非本平台原因导致用户账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的,由此造成的损失和后果由用户自行承担。

2.如果用户发现自己在本平台的账号及密码发生泄露,应立即联络本平台处理。

3.在账号与密码匹配的情况下所进行的操作(包括账户订单的申请、提货的申请、注册资料的变更等相关处理动作),都将被视为用户本人之操作,由此产生的法律后果将由注册用户自行承担。

4.用户在决定不再使用注册账号时,应向本平台申请注销该账号;本平台基于平台管理的需要,有权单方决定暂停、限制、终止用户对注册账号的使用,但应及时告知用户。

第四条 用户权利和义务

1.用户有权根据本协议及本平台上发布的相关规则享受本平台提供的各种服务。

2.用户在使用本平台的过程中应遵守诚实信用原则,不扰乱网上交易的正常秩序。

3.用户在使用本平台的过程中,应严格遵守国家宪法、法律法规、相关规章制度、本协议及本平台相关规则的要求,不得损害他人的合法权益。因用户在本平台相关行为侵犯他人合法权益的,用户须承担相应法律责任。

4.鉴于本平台上的商品的名称、价格、数量、库存等信息具有变动性,用户下订单时应仔细确认相关信息并承担相应的法律后果,本平台对于前述信息变动而产生的任何不利于用户的后果不承担任何责任。

第五条 订单规则

用户应对其指定受托人在本平台所为的行为及意思表示,均视为用户本人的行为及意思表示,由用户自行承担该等行为即意思表示所产生的法律责任和后果。

1. 用户所提交的订单构成合同法上的“要约”,经本平台对该“要约”作出“承诺”(即对该订单审核同意),该笔订单合同方为成立。用户应在订单合同成立当日内完成向中国石油足额支付购油款,该笔订单合同才生效;逾期该笔订单合同将自动解除,不具有法律效力。

2. 用户可以

在本平台对用户的订单作出“承诺”(即对该订单审核同意)之前取消订单。

3.平台可以在用户订单信息明显错误或用户订购数量超出平台油品库存数量时,取消用户订单或取消部分订单

4.平台以信息短信形式向用户指定的手机号发送的提油验证码,将用于用户提油前的必经系统验证程序,用户应妥善保管;提油验证码自发送用户起的48小时内有效,超时自动作废,用户需重新通过本平台提交提油申请并获取新的提油验证码。因用户保管不善导致提油验证码泄露或被盗所造成的一切损失,全部由用户承担。

5.本平台有权对不符合业务流程要求的服务指令及订单进行撤销,同时,本平台保留对用户订单项下商品订购数量和用户每次提货数量的限制权。

6.用户每笔订单合同经本平台审核同意后成立并生效。该笔订单项下的油品,在用户向本平台支付完全部油款时,相应油品的所有权及油品发生毁损、灭失的风险一并转移至用户享有和承担。用户未及时提取油品的,中国石油湖北销售只负责代为储存(代储协议见附件2);如因不可抗力(如火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服的事件)导致客存油品毁损、灭失的,其不利后果和责任由用户自行承担。

第六条 用户隐私保护

1. 用户在本平台注册,即视为用户已同意本平台收集用户的必要信息,包括但不限于用户真实名称(姓名)、统一信用代码(居民身份证号码)及其他主体身份信息、住所地址、电话号码、银行账户信息、电子邮箱地址、即时通讯软件的号码或用户名、本人照片、相关车辆号牌等,并同时授权本平台在合法、必要的用途范围内保存和合理使用该等用户信息,特别包括因开展本平台项下为注册用户提供产品和服务而必须向第三方发送该等用户信息。

2. 本平台有权对整个用户数据库进行统计和分析。

3. 本平台已建立了合理的安全体系、内部安全防范体系,以使用户数据保密。但用户了解并同意本平台在现有技术条件下无法完全杜绝全部的非安全因素,但本平台会及时更新体系,妥善维护网络及相关数据。

第七条  协议的确认和变更

1.当用户点击"已阅读并同意接受用户协议"按钮时,即表示用户已与中国石油湖北销售达成本协议,同意并接受全部服务条款及条件。用户承诺接受并遵守本协议约定。用户不同意本协议约定的,应立即停止注册或停止使用本平台服务。

2.本协议内容包括协议正文、本平台已经发布的服务功能、操作规定、网页提示,以及本协议附件的《客户授权委托书》及《告客户书》、《配送地址确认函》《代储协议》。

3.中国石油湖北销售基于运行和交易安全的需要,有权在任何时候修改、取消网站全部或部分服务功能、操作设置,以及对本平台进行功能升级、新增网站服务内容,涉及以上变更信息的,将在网站上刊载公告,告知用户,变更、修改、新增的内容一经在本平台公布,立即自动生效,且仍然适用本协议。

4.如用户不接受本平台网站任何调整及本协议条款变更的,则应在相关变更信息公告发布后立即申请停止使用本平台服务或注销账号。如用户在公告发布后继续使用本平台服务的,即表示用户仍然同意调整后的平台服务及变更后的协议。对于已变更条款,包括服务功能及操作规定被认定为无效、废止或因任何原因不可执行的,不影响其它变更内容的有效性。

5.用户应在使用本平台服务之前认真阅读全部协议内容,如对协议有任何疑问的,可通过在线留言或电话方式向中国石油湖北销售咨询。用户使用本平台服务的,即认为用户已认真阅读本协议,本协议对用户及中国石油湖北销售产生约束力,届时用户不应以未阅读本协议的内容或者未获得中国石油湖北销售对用户咨询问题的解答等理由,主张本协议无效或要求撤销本协议。

第八条 服务的停止

本平台有权判定用户的行为是否符合本平台服务条款要求和精神,如果用户违背了服务条款的规定,本平台有单方中止或终止对其提供网络服务的权利,暂时冻结或注销用户在本平台的账号,且不承担任何责任。出现包括但不限于以下任一情况的,本平台有权单方在不做出任何通知的情况下立即停止服务:

1.冒用他人名义注册使用本平台服务的。

2.用户信息变更导致系统核实信息不一致的。

3.本协议(含规则)变更时,用户明示不接受变更的。

4.其它本平台认为应当停止服务的情况。

第九条 免责声明

1.在所适用的法律允许的范围内,任何一方均无须就数据丢失或损坏直接或间接导致的损失向另一方承担赔偿责任。

2.中国石油湖北销售对用户使用本平台所引起的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不承担责任,损害包括但不限于以下情形:

2.1因用户使用网络服务不当造成的;

2.2因用户对账号、密码及设备保管不善造成信息泄露的;

2.3用户自己的过错:包括但不限于输入账号信息错误导致无法正常提油,在本平台外与中国石油湖北销售员工个人之间发生交易,或将平台账号、密码、提油验证码等信息透露给中国石油湖北销售员工的;

2.4不可归咎于本平台的客观情势变动、第三方原因及不可抗力引起的;

2.5限于目前可知的,超出本平台的硬件和软件能力的。

3.因网站系统出现下列状况无法正常运作,使用户无法使用网站服务时,中国石油湖北销售有义务迅速采取措施解决,但不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

3.1中国石油湖北销售在本平台公告之系统停机维护期间。

3.2电信设备出现故障不能进行数据传输的。

3.3因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本平台系统障碍不能执行业务的。

3.4由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

4.用户因使用了假冒网站导致用户信息泄露及资金损失的。

第十条 争议处理

1.交易异常处理:用户使用本平台时同意并认可可能因系统问题、相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成网站无法提供服务、服务指令无法完成。同时用户需确保所输入的信息无误,如果因信息错误造成交易异常状况发生,从而导致无法完成用户服务指令或及时通知用户相关交易后续处理状态的,中国石油湖北销售不承担任何损害赔偿责任。

2.用户与中国石油湖北销售在履行本协议的过程中,如发生争议,应友好协商解决;协商不成的,双方可向相关部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉。双方通过协商不能解决争议的,提交中国石油天然气股份有限公司湖北销售分公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十一条 法律适用

本平台所有合同均适用中华人民共和国(不包括港、澳、台地区,下同)法律,并按该等法律进行解释。如本平台某一合同条款与中华人民共和国法律相抵触,则依照法律的规定处理,但不影响其它合同条款的法律效力。 

附件1

告客户书

尊敬的客户:

感谢贵方长期以来对中国石油天然气股份有限公司湖北销售分公司及其下属成品油销售分公司(以下简称“中国石油湖北销售”)的大力支持!本着客户至上的服务宗旨,我们始终致力于优化服务、提高效率、降低双方风险。为了贵方的资金和油品安全,我们郑重提醒贵方知悉并注意以下重要事项:

1.为防范包括客户经理在内的中国石油湖北销售员工从事倒卖油品或侵占客户资金等一系列违法犯罪行为,中国石油湖北销售一贯禁止员工以任何方式向客户收取油品货款(以下简称油款)。因此,请贵方不要将油款或其他款项交给中国石油湖北销售任何员工,也不要委托中国石油湖北销售员工代贵方销售库存油品;否则,贵方的合法权益将可能受到损害,由此造成的损失我公司概不承担。

2.中国石油湖北销售销售人员和其他工作人员均无收款权,也无代表中国石油湖北销售签订合同或协议权。请贵方通过“中国石油湖北销售公司楚油惠平台(http:// www.zyhbxs.com/,以下简称“楚油惠”)”官方渠道获取油品价格信息;也不要向包括中国石油湖北销售员工在内的任何个人账户支付油款,而应通过转账、汇款方式直接支付到中国石油湖北销售指定收款账户(账户信息附后);否则,由此造成的损失中国石油湖北销售概不承担。

3.请不要委托中国石油湖北销售任何员工代贵方保管银行卡、网上平台注册账号及密码、验证码。否则,由此造成的损失中国石油湖北销售概不承担。

4如果出现中国石油湖北销售员工要求贵方将油品货款以现金方式进行支付或要求将货款支付到中国石油湖北销售指定账户之外账户,请贵方务必拒绝支付,并立即联系我们;否则,由此造成的损失中国石油湖北销售概不承担。我们的监督电话是:027-86711211。贵方所有与中国石油湖北销售员工之间私下交易的行为,均属于个人行为,与中国石油湖北销售无关,因此产生的法律风险和经济损失均由贵方自行承担。

5.请按照中国石油湖北销售规定及时提取贵方所购油品,配合我方对油品客存和资金余额每月核对,以确保贵方油品和资金安全;若未按时提完油品,中国石油湖北销售有权向贵方收取仓储保管费。

6.请以书面形式指定贵方负责油品采购业务的人员信息,防止不法人员冒用贵方资质;业务过程中的销售单据、销售发票、运输发票仅限该联系人领取,如果需要其他人员领取,请另行书面授权并提前书面告知中国石油湖北销售;提油验证码是贵方提油的唯一凭证,请务必妥善保管提油验证码。

7.如果贵方购买的油品属于自提,请在网上平台上指定贵方负责运输人员、提油车辆信息,凭提油验证码提取油品。为防范倒卖油品等违法犯罪行为的发生,请贵方务必不要委托中国石油湖北销售员工进行任何提油操作,也不要将提油密码等重要信息透露给中国石油湖北销售员工。

8.如果贵方购买的油品需要中国石油湖北销售配送,中国石油湖北销售对贵方的油品配送仅限于贵方书面提交的配送地点,如果您需要变更或增加配送地点,请提前将变更或新增配送地点书面告知中国石油湖北销售,以便中国石油湖北销售及时登记和变更;当油品送达后,请贵方检查我方配送车辆油罐铅封完整性,并在卸油完毕后协助我方对罐车施回封。

9.汽、柴油属于危险化学品,请您严格遵守国家、湖北地方法律法规及属地政府职能监督管理部门要求,为所属作业车辆配备合规的随车应急处理器材与安全防护设备,禁止使用报废的、擅自改装的、检测不合格的、车辆技术等级不符合要求的或其他不符合国家规定的车辆。请贵方提醒司乘人员:在中国石油湖北销售油库入库提油时,应在油库人员引导下,正确佩戴安全帽、防静电劳保服、防静电鞋等劳保用品,并接受培训;携带作业车辆、驾驶员、押运员的各种资质证照及检测报告,以备检查,所有资质文件应真实、齐全、有效,符合国家、地方法律法规及属地政府职能监督管理部门要求;单车装车作业量不超过车辆行驶证规定的核载重量,杜绝超载上路安全风险及违法行为

10.如果贵方在中国石油湖北销售购买的油品出现数、质量问题,请贵方在第一时间通知为贵方服务的我方人员及时帮助解决,(自提客户请在油品出库前,配送客户请在油品卸收前)。如果发现我方配送司机存在盗取油品的行为,请拨打中国石油湖北销售举报电话:027-4301890

各区域客户对应的中国石油湖北销售收款账户信息如下:

 

一、湖北分公司、荆门分公司(对应直接与湖北销售分公司客户和荆门市行政区划内客户)

开户行:中国工商银行武汉江汉支行

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北销售分公司

账号:3202002519200017424

二、武汉分公司(对应武汉市行政区划内客户)

开户行:工行菱角湖支行                                                         

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北武汉销售分公司                             

账号:3202003129200031652

三、宜昌分公司(对应宜昌市行政区划内客户)

开户行:中国工商银行股份有限公司三峡城中支行                                  

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北宜昌销售分公司                                      

账号:1807090029020105451

四、黄冈分公司(对应黄冈市行政区划内客户)

开户行:中国工商银行黄冈城东支行

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北黄冈销售分公司

账号:1814020629200005971

五、荆州分公司(对应荆州市行政区划内客户)

1.开户行:工行荆州市分行中山路支行

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北荆州销售分公司

账号:1813002229200026255

2.开户行:中国邮政储蓄银行荆州市分行营业部

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北荆州销售分公司

账号:100872079700010001

六、襄阳分公司(对应襄阳市行政区划内客户)

1.开户行:建行襄阳分行营业部

账户名称:中国石油天然气股份有限公司湖北襄阳销售分公司

账号:42050164860809158158

2.开户行:中国工商银行襄阳市襄城支行

户名:中国石油天然气股份有限公司湖北襄阳销售分公司

账号:1804001029000028186

七、孝感分公司(对应孝感市行政区划内客户)

开户行:中国工商银行孝感市城东支行

账户名称:中国石油天然气股份有限公司湖北孝感销售分公司

账号:1812020329200033166

八、黄石分公司(对应黄石市、鄂州市行政区划范围内客户)

开户行名称:工行鄂州市明堂支行

账户名:中国石油天然气股份有限公司湖北鄂州销售分公司

账号:1811025329020005972

九、咸宁分公司(对应咸宁市行政区划内客户)

开户行名称:中国工商银行咸宁分行岔路口支行

账户名:中国石油天然气股份有限公司湖北咸宁销售分公司

账号:1818000429200030216

十、恩施分公司(对应恩施市行政区划内客户)

开户行:中国工商银行股份有限公司恩施城区支行                                  

账户名:中国石油天然气股份有限公司湖北恩施销售分公司                          

账号:1817002319200017028

十一、江汉分公司(对应仙桃市、天门市、潜江市行政区划内客户)

开户行名称:中国工商银行荆州市分行仙桃市支行

帐户名:中国石油天然气股份有限公司湖北江汉销售分公司

帐号:1813088829200117229

十二、十堰分公司(对应十堰市行政区划内客户)

开户行名称:工行六堰营业部

账户名:中国石油天然气股份有限公司湖北十堰销售分公司

账号:1810000129200135133

十三、随州分公司(对应随州市行政区划内客户)

开户行名称: 中国工商银行随州东城支行

账户名:中国石油天然气股份有限公司湖北随州销售分公司

账号:1805022229250088639


附件2

                                代储协议


贵方在本平台的每笔订单合同经审核同意后成立并生效,该笔订单项下的油品,在贵方向中国石油湖北销售支付完全部油款时,即形成相应客存油品,对应油品的所有权及油品发生毁损、灭失的风险一并转移至用户享有和承担。中国石油湖北销售只负责代为储存,如因不可抗力(如火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服的事件)导致客存油品毁损、灭失的,其不利后果和责任由用户自行承担。贵方负有时提取客存油品的责任,原则上提取周期不超过30天,若未按期提完,中国石油湖北销售有权向贵方收取仓储保管费。

 


地址:湖北省武汉市江汉区常青路149号中国石油武汉大厦
Copyright@ 中油湖北销售分公司版权所有 All Rights Reserved. 鄂ICP备16017774号-1  统一社会信用代码:9142000074460435XK  成品油批发经营批准证书:油批发证书第422001号  

鄂公网安备 42010302001311号

技术支持:陕西华春网络科技股份有限公司